Wyzwanie biznesowe
Samsung, jeden z globalnych liderów technologii, poszukiwał skutecznego sposobu na promocję nowej linii smartfonów Galaxy A – urządzeń oferujących topowe funkcje w przystępnej cenie. Kluczowe cele kampanii obejmowały:
- Zbudowanie świadomości wokół nowej linii urządzeń
- Dotarcie do dwóch różnych grup odbiorców z odmiennym insightem
- Skierowanie ruchu na stronę sprzedażową i wygenerowanie konwersji
Jako partner odpowiedzialny za realizację kampanii, zaproponowaliśmy podejście oparte na precyzyjnym targetowaniu kontekstowym, wykorzystując potencjał sieci Żabka oraz aplikacji Żappka – największego ekosystemu retailowego w Polsce.
Strategia komunikacji: jedna linia produktowa – dwa światy komunikacyjne
Na bazie danych demograficznych, lokalizacyjnych i zakupowych sieci Żabka, zarekomendowaliśmy podział kampanii na dwa nurty komunikacyjne, dopasowane do odmiennych grup docelowych:
🔹 Młodsi odbiorcy (16–25 lat)
Skupiliśmy się na prezentacji nowoczesnych funkcji Galaxy A – szybkości działania, jakości zdjęć, funkcjach AI. Przekaz był dynamiczny, technologiczny, inspirowany światem social mediów. Target: młodzież i młodzi dorośli, często odwiedzający Żabkę w godzinach popołudniowych i wieczornych.
🔹 Rodzice i starsi użytkownicy (35–50+)
Tutaj nacisk położono na niezawodność, bezpieczeństwo i długowieczność urządzenia – elementy kluczowe dla osób podejmujących decyzje zakupowe z perspektywy budżetu domowego. Komunikacja została dostosowana do lokalizacji i godzin, w których ruch starszych klientów w sklepach Żabka był najwyższy. Dodatkowy insight: okres komunijny jako naturalny moment decyzji o zakupie smartfona dla dziecka.
Realizacja kampanii
📍 Format offline (DOOH – Digital Signage)
- Liczba ekranów: 560 (ekrany witrynowe, 55 cali)
- Częstotliwość: 9 wyświetleń na godzinę
- Okres trwania: 5 maja – 3 czerwca 2025
- Lokalizacje: dobrane na podstawie struktury demograficznej i godzin szczytowych odwiedzin dla każdej z grup
- Targetowanie: dynamicznie dopasowane do dwóch profili odbiorców w czasie i przestrzeni
📱 Format online (Żappka storly – format natywny w aplikacji)
- Aplikacja Żappka: największa aplikacja retailowa w Polsce (ponad 11 mln użytkowników)
- Kreacja: natywny format storly z CTA kierującym na stronę zakupu Galaxy A
- Efekty z 1 dnia emisji:
- Reach: 850 000 unikalnych użytkowników
- Otwarcia reklamy: 12 000
- Kliknięcia: 1 000
- CTR: 8% przekierowań na stronę zakupu
Efekty kampanii
✅ DOOH (digital signage)
- Zasięg kampanii: 2 890 000 unikalnych odbiorców
- Łączna liczba ad contactów: 5 780 000
Dzięki umiejętnemu połączeniu lokalizacji, godzin emisji i komunikatów dopasowanych do profilu odbiorcy, kampania efektywnie przełożyła się na zainteresowanie produktem i realne działania zakupowe.
✅ Żappka storly (online)
- Silny impuls do działania – zaledwie jeden dzień emisji storly wygenerował tysiące kliknięć i wysoki wskaźnik konwersji na stronie sprzedażowej
- Dodatkowa synergia kanałów offline i online – użytkownik widzący kampanię w sklepie miał szansę zetknąć się z nią również w aplikacji, co zwiększyło efektywność komunikacji
Dlaczego kampania zadziałała?
- Precyzyjne targetowanie kontekstowe: dzięki analizie danych o ruchu i demografii klientów w Żabce, dostosowaliśmy lokalizacje i godziny emisji pod konkretne grupy odbiorców
- Dualna komunikacja: jeden produkt, ale dwa różne języki i potrzeby konsumenckie – personalizacja przekazu zwiększyła skuteczność
- Synergia online + offline: połączenie kampanii DOOH z placementem w aplikacji pozwoliło na rozszerzenie zasięgu i wzmocnienie efektu
- Czas trwania kampanii: maj–czerwiec to okres decyzji zakupowych (np. komunie), co wzmocniło intencję zakupową szczególnie wśród rodziców
Wnioski i wartość biznesowa
Ten case pokazuje, że nawet marka spoza kategorii FMCG, bez fizycznej obecności w punkcie sprzedaży, może skutecznie wykorzystać retail media. Samsung Galaxy A stał się przykładem, że technologia + dane + dobrze zaprojektowana strategia mediowa pozwalają dotrzeć do właściwego konsumenta we właściwym momencie.
To także dowód na to, że środowisko retail media – zarówno offline, jak i online – nie tylko wspiera budowę świadomości, ale może również realnie wpływać na konwersję sprzedażową, nawet w przypadku produktów o wyższym progu cenowym.